Индустриални застрахователни брокери

Возмещение ущерба

Каждый страховательный брокер или страховательный агент должен содействовать и консультировать застрахованное лицо. Это бесплатная услуга! В чем выражается консультирование: 
  • Предоставление полной информации по процедуре и действиям, которые дожен предпринять страхователь при наступлении страховательного события;
  • Информация должна быть предоставлена на доступном языке, без профессиональных терминов;
  • Информация должна быть предоставлена подходящим образом – письмено, устно или в электронном варианте; 
  • При возмещении ущерба страховщик должен предоставить своего служащего, который даст необходимую информацию клиенту по телефону и поможет ему разобраться в ситуации.
Каждый страховщик должен, согласно Страховательному кодексу, иметь Договор о возложении обслуживания, со стороны клиента, в котором защищаются вышеперечисленные интересы клиента.
Регистрация ущерба, брокером или агентом должна делаться следующим образом:
  • Представителем страховщика, который прошел необходимое обучение в области страхования;
  • Наличие заключенного договора с страховщиком;
  • Наличие нотариального заверения о доверенности о представлении клиента перед страховательными компаниями при наступлении страхового события
В случаях когда страховщик уполномочен, он имеет право договаривать между собой и клиентом вознаграждение за эту услугу, так как подобная услуга не входит в его обязанности по закону.
 
Важно знать, что:
 
Страховательный кодекс – гл..153, ал.4 "При осуществлении своей деятельности страховщик должен сделать полный анализ страховательных рисков, предложений страховательного или перестраховательного возмещения, предоставлять консультантские услуги, от имени и после возложения со стороны потребителя страховых услуг, договориться об условиях или заключить страховательный или перестраховательный договор, следить за соблюдением сроков, переподписании договора и содействовать потребителю при наступлении страхового события”.